减审批优服务提能效，长沙公司注册实现“零花费一天办”

      10月26日下午4时，长沙某建筑材料公司的负责人魏先生匆忙来到雨花区政务服务中心办理营业执照，距离中心下班只有半个小时，可他还要赶晚上的飞机去武汉。工作人员得知情况后，立即为魏先生开启绿色通道，延长服务时间。在“特事特办、极速审批”的模式下，魏先生终于在赶飞机前顺利完成了长沙公司注册的所有事宜，一个多星期后，他将一面绣有“尽心高效、情系企业”的锦旗送到窗口工作人员手中。

      对于此次办照的感受，魏先生欣喜地说：“那天出了一点小意外，在路上耽搁了很长的时间，原本以为不能办了，没想到中心内还有这样便企的服务，所有流程均由‘24小时全智能办照系统’搞定，刷一刷脸就能过审，不用自己跑腿也不用交一分钱，办得又快又好！”听了魏先生的介绍，当天来到政务中心申办长沙公司注册的企业群众也争相排队体验自助服务一体机的“刷脸”办照功能，高效的“即办即批即取”模式广受好评。

      魏先生之所以能在这么短的时间内完成长沙公司注册，在长沙市场监管局局长张庆和看来，秘诀有三：流程再造、集约办公，减少审批环节；审核合一、一人通办，提升审批能效；线上全程办、线下全帮办，优化政务服务。今年是长沙市“营商环境优化年”，市委市政府首先从企业群众最不满意的地方改起，通过全面梳理企业开办涉及的所有业务流程，将原本分属不同部门的审批事项集中在一定区域设立办事窗口，形成了集成办公、一窗通办、各部门良性互动的局面，企业办事选择越来越多，跑腿次数越来越少。

      与此同时，根据本市实际情况，在商事登记申办专区专窗推行“审核合一、一人通办、限时办结”审批制度。以往对长沙公司注册流程不熟悉的市民常常要在政务中心楼上楼下来跑，反复提交材料。如今中心内建立了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”统一工作模式，将企业开办所需的材料从原来的13份压缩至7份，企业登记业务受理、审核、审批三个环节变为“一表填报，审核合一”，并实现“一人通办”，即新办企业登记全流程均由一人完成，极大提升了审批能效，压缩企业办照时间。

      “作为与群众面对面的窗口服务单位，检验企业开办便利化改革是否有成效，关键看服务对象满不满意。”张局长进一步介绍，为增强企业群众办事的满意度与获得感，今年长沙公司注册推行一门、一网、一次改革，创业者可享“线上全程办、线下全帮办”服务。在政务服务中心，无论是通过人工窗口还是自助服务一体机申办，都有专职的导办员全程指导操作，只需刷脸通过身份认证，就能坐等营业执照到手，有特殊情况需要急办的，还能走极速审批的绿色通道，只要材料齐全、符合法定形式，1个工作日内就能免费领到营业执照和公章。

      政务服务好不好，企业感受最深刻，如今在长沙，企业开办“一次申请、一天办结”已成常态，“零成本”创业也已成为现实，前来政务服务中心办事的企业群众说的最多的就是：“速度快了、服务好了、效率高了。”为全面激发市场主体创业创新活力，长沙市场监管部门还将继续以流程再造、环节再减、时限再压、成本再降为目标，多措并举促进长沙公司注册便利化水平再提升，积极营造一流营商环境，为企业落地发展保驾护航。