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二、投诉渠道
1、咕咕狗全国统一客服电话400-047-0007；
服务时间：8:00-18:00
2、联系在线客服；
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3、登录后，在订单里进行点击“我要申诉”，描述详情后提交；
三、处理流程
办理业务过程中遇到问题→通过官方客服电话/在线客服/申诉入口反馈问题→咕咕狗核实情况并根据相关规则进行处理。
1、解决问题继续服务——不涉及退款与赔付
2、确定为顾问责任——确认退款/赔付标准——依客户凭证退款/赔付
3、确定为客户责任——解释清楚结案